Celníci zavedli nový způsob komunikace s veřejností. V případě, že bude mít kdokoliv podezření, že jsou na internetu páchány nelegální aktivity, může celníkům tuto skutečnost rychle a jednoduše sdělit prostřednictvím „Formuláře pro předání informací Celní správě České republiky“. Vlastní odkaz je umístěn na internetových stránkách
www.celnisprava.cz v menu Kontakty v sekci Referát internetové kriminality.
Samotné vyplnění formuláře nezabere oznamovatelům mnoho času. Vyplní pouze dvě povinné položky: kde se s nabídkou setkali (internetový odkaz nabídky) a volnou formu sdělení informace. Kontaktní údaje nejsou povinné, formulář může oznamovatel odeslat anonymně; pokud je však vyplní, obdrží od celníků zpětnou vazbu - jak s poznatkem naložili.
Přestože je formulář primárně určen pro sdělení o nelegálních aktivitách na internetu, veřejnost ho může využít i pro další zjištění nelegálních aktivit ve vztahu ke kompetencím celní správy. Pokud by se stalo, že se získané informace nebudou vztahovat k působnosti celní správy, v „Koši“ neskončí. Celníci je předají k vyřízení příslušným orgánům.
