Elektronická podatelna Generálního ředitelství cel zprostředkovává prostřednictvím datových zpráv zabezpečený a průkazný přenos zpráv, souborů a dat obecně. Datové zprávy jsou elektronickou obdobou zásilky s doručenkou (datová zpráva - elektronická data, která lze přenášet prostředky pro elektronickou komunikaci a uchovávat na záznamových médiích, používaných při zpracování a přenosu dat elektronickou formou).

Elektronická adresa: podatelna@cs.mfcr.cz

Uvedená adresa elektronické podatelny je určena pro příjem datových zpráv doručovaných Generálnímu ředitelství cel, s výjimkou specifických datových zpráv zasílaných v rámci celního a daňového řízení a datových zpráv zasílaných datovými schránkami.

Úřední hodiny podatelny:                  pondělí a středa             8:00 – 17:00

                                                           úterý a čtvrtek              8:00 – 15:00

                                                           pátek                            8:00 – 14:00

Pravidla potvrzování doručení datových zpráv:

Úřad potvrzuje, že zpráva byla doručena elektronické podatelně, zasláním této zprávy:

Tato datová zpráva musí být podepsána zaručeným elektronickým podpisem oprávněného zaměstnance úřadu. Úřad zasílá zprávu o doručení nejpozději v první pracovní den, který bezprostředně následuje po dni doručení. Úřad zprávu zasílá na elektronickou adresu, ze které byla zpráva odeslána, pokud odesilatel výslovně nepožádal o zaslání na jinou elektronickou adresu. Pokud se zpráva potvrzující doručení vrátí úřadu jako nedoručitelná, úřad učiní ještě jeden pokus o její doručení.

Technické parametry přijímaných datových zpráv:

Datové zprávy jsou přijímány ve formátech: html, pdf, doc, docx, jpg, rtf, xls,  xlsx, dbf.

Technické parametry fyzických nosičů, na nichž lze předávat datové zprávy:

Datové zprávy jsou přijímány na disketách 3,5´´, 1,44 MB se souborovým systémem FAT16, CD se souborovým systémem ISO9660, dále na CD, DVD, USB flash disku. Maximální souhrnná velikost jednoho e-podání (včetně připojených příloh) je 10 MB.

Postup v případě zjištění škodlivého softwaru nebo chybného formátu u přijaté datové zprávy:

Datová zpráva, u které byl zjištěn škodlivý software nebo chybný formát, není zpracovávána. Pokud odesilatel neobdrží zprávu potvrzující doručení (viz výše), je pravděpodobné, že se jednalo o takto poškozenou zprávu, kterou nelze zpracovat.

Vyřizování dotazů týkajících se provozu elektronické podatelny:

Vaše dotazy týkající se provozu elektronické podatelny zasílejte na elektronickou adresu podatelna@cs.mfcr.cz, případně na poštovní adresu úřadu. Dotazy úřad vyřizuje do 3 pracovních dnů ode dne jejich doručení.

Seznam jmen oprávněných zaměstnanců podatelny úřadu, kterým byl vydán kvalifikovaný certifikát:

Seznam právních předpisů, podle kterých je možné vůči úřadu činit právní úkony v elektronické podobě prostřednictvím elektronické podatelny a náležitosti těchto úkonů:

Žádost o poskytnutí informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů nemusí být podepsána zaručeným elektronickým podpisem. Podle § 14 odst. 2 zákona č. 106/1999 Sb. musí být z podání zřejmé, kterému povinnému subjektu je určeno a kdo jej činí. U podání prostřednictvím telekomunikačního zařízení musí být uvedena rovněž příslušná identifikace žadatele (například elektronická adresa). Neobsahuje-li žádost tyto údaje, není žádost podáním ve smyslu tohoto zákona a žádost se odloží. 

Podání podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů (§ 37) musí být podepsáno zaručeným elektronickým podpisem založeném na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb; současně musí být uveden poskytovatel certifikačních služeb, který certifikát vydal a vede jeho evidenci, nebo musí být certifikát k podání připojen. Podle § 37 odst. 2 zákona č. 500/2004 Sb. musí být z podání patrno, kdo je činí, které věci se týká a co se navrhuje. Zvláštní právní předpisy mohou stanovit jeho další náležitosti. V případě, že podání není podepsáno zaručeným elektronickým podpisem založeném na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb, musí být do 5 dnů doplněno podle zákona.

Stížnosti, oznámení a podněty podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů (§ 175) musí být podepsány zaručeným elektronickým podpisem založeném na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb. V případě, že nejsou podepsány zaručeným elektronickým podpisem založeném na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb, musí být do 5 dnů doplněny podle zákona.

Oznámení o možném korupčním jednání zaměstnanců Celní správy ČR zaslané na elektronickou adresu: korupce@cs.mfcr.cz nemusí být podepsáno zaručeným elektronickým podpisem a podání vyřizuje Inspekce generálního ředitele.

Datové zprávy zaslané úřadu, jejichž náležitosti neupravuje právní předpis, nemusí být podepsány zaručeným elektronickým podpisem.  Jedná se například o běžnou e-mailovou komunikaci mezi pracovníky úřadu a občany.

Obecná informace

Používání datových schránek Generálního ředitelství cel je provozováno v souladu se zákonem č. 300/2008 Sb.

ID datové schránky „Celní správa“:                                   fyyab92

ID datové schránky „Generální ředitelství cel“:                    7puaa4c