V sobotu 13. prosince v odpoledních hodinách zasahovali celníci jako první u hořícího autobusu s dětmi na padesátém čtvrtém kilometru dálnice D 11 směrem na Hradec Králové.
Královéhradečtí celníci prováděli kontrolu dálničních kupónů a výběru mýta na dálnici D11 směrem na Prahu, když jim řidič osobního vozidla sdělil, že na dálnici směrem na Hradec Králové hoří autobus. Hlídka okamžitě reagovala a vydala se k hořícímu autobusu. Na místo dorazila jako první a pomocí hasicího přístroje zamezila dalšímu šíření plamenů. V autobuse cestovalo asi třicet osob, z toho dvacet dětí, nehoda se obešla bez zranění. Celníci uklidnili situaci a poučili cestující, aby dodržovali bezpečnou vzdálenost, jak od hořícího autobusu, tak od dálnice. K případu vzápětí přijeli hasiči a hlídka Policie ČR.
