Popis a způsob zapojení cílové skupiny
Projekt podporuje následující cílové skupiny:
• správní úřady,
• organizační složky státu,
• zaměstnanci těchto úřadů,
• organizace a organizační složky zřizované/řízené těmito úřady a jejich zaměstnanci.
Primární cílovou skupinou projektu jsou pracovníci Celní správy, zejména:
• vyšší management (82),
• střední management (146),
• účetní (20),
• členové realizačního týmu, kteří nejsou členy managementu CS ČR (4).
Sekundární cílovou skupinou projektu jsou pracovníci Celní správy, zejména:
• nižší management (344),
• ostatní zaměstnanci CS (5204).
Celní správa ČR a její zaměstnanci vykovávají z titulu své funkce množství dílčích agend, které se řídí vlastními postupy a mají nastaveny různé procesy. Vzhledem k historickému vývoji jednotlivých agend a procesů a jejich průběžnému upravování v návaznosti na legislativní změny jsou stávající procesy nedostatečně efektivní.
Potřebou cílové skupiny je co nejvyšší zefektivnění pracovních postupů a procesů, které přispěje ke snížení nadbytečné administrativy u řadových zaměstnanců a zvýší efektivitu jednotlivých týmů a oddělení a jejich řízení, což je na druhé straně významným přínosem pro pracovníky nižšího i vyššího managementu.
Díky realizaci projektu dojde k zavedení systému strategického a procesního řízení v Celní správě ČR a dále k měření výkonnosti procesů a vzdělávání vyššího managementu v oblasti manažerských dovedností. Díky tomu dojde v CS k celkovému zefektivnění průběhu procesů a řízení organizace.
